Искусственный интеллект внедрят как минимум в 40% госуслуг Казахстана к 2029 году

В Казахстане к 2029 году планируют сократить среднее время получения государственных услуг и мер социальной поддержки как минимум на 50%. К этому сроку не менее 40% госуслуг намерены преобразовать с помощью искусственного интеллекта и автоматизации. Об этом сообщила пресс-служба Правительства, передаёт Tizgin.kz.

Работа ведётся в рамках поручений, озвученных Президентом Касым-Жомартом Токаевым в Послании 2025 года. Глава государства поставил задачу за три года превратить Казахстан в полноценную цифровую страну.

Какие услуги доступны через eGov GPT

По данным Правительства, более 90% государственных услуг в Казахстане доступны в цифровом формате. Страна занимает 24-е место в мировом рейтинге электронного правительства.

Сейчас через eGov GPT можно получить 51 востребованную государственную услугу. На эти услуги приходится около 30% обращений граждан. До конца года долю обращений, приходящихся на услуги, охваченные eGov GPT, планируют довести до 70%.

Кроме того, в пилотном режиме работает Национальная платформа искусственного интеллекта. Она объединяет вычислительные мощности, данные, инструменты разработки и готовые модели. ИИ-ассистентами уже воспользовались более 2 млн раз. Число разрабатываемых ИИ-агентов превышает 50.

Продолжается и перевод государственных цифровых систем на единую платформу QazTech. В этом году на неё планируют перенести 39 систем, 10 из которых уже работают на новой платформе. Указом Президента введён мораторий на создание новых систем вне QazTech.

Стратегия Digital Qazaqstan до 2029 года охватывает не только предоставление государственных услуг, но и цифровизацию промышленности, транспорта, энергетики, сельского хозяйства и других отраслей. Для граждан предусмотрены проактивное предоставление услуг — без необходимости подавать заявление, объединение сведений о здоровье в единый цифровой профиль и развитие цифровых возможностей в образовании с учётом индивидуальных потребностей.

До 30% повседневной операционной работы государственных служащих планируют автоматизировать с помощью ИИ.

Интернет в сёлах и подготовка специалистов по ИИ

Для расширения цифровых услуг модернизируется и инфраструктура связи. В ближайшие два года высокоскоростным интернетом планируют обеспечить более трёх тысяч сёл. Долю сельских населённых пунктов с оптической связью намерены увеличить с 43% до 92%.

Из примерно 4,5 тысячи километров магистральной волоконно-оптической линии связи от Актау до Хоргоса построено более 2,5 тысячи километров. Завершить строительство и ввести линию в эксплуатацию планируют до конца 2026 года. Её пропускная способность должна превысить 12 терабит в секунду.

В труднодоступных районах доступны спутниковые сервисы Starlink и OneWeb. На следующем этапе предусмотрено внедрение технологии Direct to Cell, позволяющей подключать мобильный телефон напрямую к спутнику.

Один из крупных проектов по развитию искусственного интеллекта — «Долина центров обработки данных» мощностью до 1 ГВт. По информации Правительства, потенциальный спрос в рамках проекта уже превысил 500 МВт, а с компанией Firebird достигнута договорённость на сумму 10 млрд долларов.

В сфере подготовки кадров также реализуется несколько проектов. В сентябре при участии международных партнёров открылся университет искусственного интеллекта. 200 тысяч учителей Казахстана получили доступ к ChatGPT Edu для использования инструментов ИИ в учебном процессе.

Государственные служащие также проходят обучение по специальным программам. В частности, около 15 тысяч сотрудников прошли очное обучение работе с Национальной платформой искусственного интеллекта, ещё 57 тысяч — подготовку по программе AI Qyzmet. Более 24 тысяч сотрудников акиматов прошли онлайн-обучение.

Перед IT-отраслью поставлены задачи как минимум вдвое увеличить экспорт услуг, создать около 20 тысяч высокотехнологичных рабочих мест и сформировать не менее трёх отечественных технологических компаний с рыночной оценкой свыше 1 млрд долларов.