Администратор ресторана «Gusto» на горнолыжном курорте Шымбулак, отказавшаяся общаться на казахском языке, была освобождена от должности, передает Tizgin.kz.
После инцидента руководство ресторана выступило с официальным заявлением и сообщило о завершении внутренней проверки.
«Ресторан Gusto завершил внутреннее разбирательство по факту ситуации, произошедшей в нашем заведении 21 декабря. По его итогам было принято решение прекратить сотрудничество с администратором в связи с несоответствием стандартам сервиса и корпоративной коммуникации. Данное решение носит исключительно внутренний характер и не является правовой оценкой действий участников инцидента. Дальнейшее рассмотрение ситуации будет проходить между сторонами в порядке, установленном законодательством», — говорится в заявлении ресторана.
ЧТО ПРОИЗОШЛО
Напомним, ранее в соцсетях разгорелся скандал вокруг ресторана Gusto на территории горнолыжного курорта Шымбулак. Поводом стало видео, на котором представитель администрации отказался обслуживать клиента на казахском языке, заявив, что не обязан этого делать.
Автор видеозаписи рассказал, что задал спокойный и простой вопрос — есть ли в ресторане официант, говорящий на казахском языке. В ответ, по его словам, он столкнулся с грубостью и оскорблениями. Администратор, представившаяся Еленой, якобы заявила: «Я родилась в СССР и не обязана говорить на казахском языке и обслуживать на нём».
Этот эпизод вызвал широкий общественный резонанс и активное обсуждение в социальных сетях, после чего руководство заведения было вынуждено принять кадровое решение.
