Анализ обращений граждан показал, что многие штрафы взимались за незначительные ошибки в фамилии, имени и отчестве при оформлении авиабилетов, передает Tizgin.kz со ссылкой на пресс-службу транспортной прокуратуры.
В 2025 году авиакомпания АО «Qazaq Air» (ныне – Vietjet Qazaqstan) исправила данные 3 815 пассажиров, большинство – опечатки до двух букв.
Авиационной транспортной прокуратурой г.Астаны проведена встреча с руководством авиакомпании, по итогам которой с начала 2026 года внедрён новый порядок, бесплатной корректировки ошибок до двух букв в ФИО, – отметили в ведомстве.
Работа по защите прав авиапассажиров и повышению обслуживания продолжается.
