Администратор Gusto, отказавшаяся обслуживать на казахском языке, извинилась перед общественностью

Инцидент в ресторане Gusto, расположенном на горнолыжном курорте Шымбулак в Алматы, завершился примирением сторон и судебным решением, сообщает Tizgin.kz со ссылкой на Orda.kz.

Отказ администратора заведения обслуживать клиента на казахском языке вызвал широкий общественный резонанс и привёл к вмешательству правоохранительных органов.

В ходе проверки, проведённой департаментом полиции Алматы, было установлено, что конфликт обострился на эмоциональной почве и сопровождался применением физической силы со стороны участников. По решению суда сотрудник ресторана и клиент были признаны виновными в совершении мелкого хулиганства и каждому из них назначен штраф в размере 20 месячных расчётных показателей.

После произошедшего администратор ресторана, гражданка по имени Елена, в присутствии юриста Мейирмана Шекеева принесла публичные извинения.

«Я приношу извинения своим соотечественникам за сказанные мной слова. Я тоже являюсь гражданкой Казахстана. Прошу прощения у своего народа за то, что, поддавшись эмоциям, сказала: “Я родилась в СССР”. Я не хотела никого оскорбить», — заявила администратор ресторана.

Руководство заведения признало допущенные нарушения и пообещало исправить ошибки в меню, а также принять меры по улучшению качества обслуживания.