«Яндекс Пэй» постепенно восстанавливает работу после технического сбоя. В качестве компенсации пользователям «Сейвов» повысят ставку до 20% годовых на неделю. Об этом сообщил глава финтех-направления «Яндекс Пэй» Дмитрий Пирогов, передает Tizgin.kz.
Сервисы возвращаются к работе
По словам Пирогова, пользователям постепенно восстанавливают доступ к переводам и платежам, а также к операциям в «Сейвах», через Систему быстрых платежей (СБП) и по банковским реквизитам.
Доступ к счетам открывают поэтапно, чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру и обеспечить стабильную работу сервиса.
«Если у вас пока какая-нибудь функциональность недоступна, пожалуйста, немного подождите. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами уже работает в полном объеме», – отметил Пирогов.
Компенсация и условия погашения кредитов
Всем действующим пользователям накопительных счетов в «Сейвах» ставку повысят до 20% годовых на неделю – с 11 по 17 октября включительно. Для получения повышенной ставки не потребуется выполнять дополнительные условия. Информация о начислениях будет постепенно появляться в истории операций.
Кроме того, в компании заверили, что задержки в работе сервиса не повлияют на условия погашения кредитов и платежей по «Супер Сплиту». Если в период сбоя пользователь не смог внести очередной платеж, его не будут считать просроченным. Оплатить задолженность можно будет после восстановления соответствующей функции.
Если клиенту уже начислили пеню из-за невозможности совершить платеж, ему рекомендуют обратиться в службу поддержки. По словам Пирогова, компания возместит такие начисления.
Он также объяснил, почему восстановление затянулось. Изначально инфраструктура сервиса была построена таким образом, чтобы данные об операциях одновременно реплицировались в нескольких дата-центрах. После сбоя инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру «Яндекс Пэй», поэтому на возвращение всех функций к штатной работе требуется дополнительное время.
